Сбер · ★1
Отзыв 2373963078
Катя, 2025-11-14 · 👍 2 👎 0
уже второй день подряд не могу оформить себе карту, ни доставкой, ни самовывозом с офиса, никак. постоянно пишут "неполадки" или ошибки, типа попробуйте через 5 минут. и так постоянно.
Ответ разработчика 2025-11-14
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО; 2. Дату рождения; 3. Контактный номер телефона; 4. Скриншоты или видео проблемы. В теме письма укажите «Катя RuStore 14.11.2025». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «уже второй день подряд не могу оформить себе карту, ни доставкой, ни самовывозом с офиса, никак. постоянно пишут "неполадки" или ошибки, типа попробуйте через 5 минут.» | Когда пытаюсь оформить карту, я хочу чтобы оформление проходило без ошибок, чтобы я мог получить карту. | боль | 3 | 0.95 | Оформление карты без ошибок при выделении темы | 0.95 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1