Сбер · ★3
Отзыв 2373891421
Людмила, 2025-11-13 · 👍 0 👎 0
Я не смогла найти платеж в истории по наименованию получателя. Раньше эта опция была и можно было повторить платеж. Теперь дурацкий поисковик отправляет на просторы интернета. И тем самым тормозит оплату.
Ответ разработчика 2025-11-13
Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Пошаговые скрины 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Людмила 13.11.2025 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Я не смогла найти платеж в истории по наименованию получателя. Раньше эта опция была и можно было повторить платеж. Теперь дурацкий поисковик отправляет на просторы интернета.» | Когда я хочу найти платеж в истории по наименованию получателя, я хочу, чтобы поиск работал по наименованию, чтобы я мог быстро повторить платеж. | боль | 2 | 0.95 | Быстрый поиск по истории платежей классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1