ВТБ · ★1
Отзыв 2373820455
Надежда, 2025-11-12 · 👍 2 👎 0
Перевела пенсию со сбербанка в ВТБ . Обещали 3 тысячи , но до сих пор нет . . Разочарована . Обманули . Хочу уйти с В ТБ
Ответ разработчика 2025-11-12
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Обещали 3 тысячи , но до сих пор нет» | Когда перевожу пенсию в ВТБ, я хочу получить обещанные 3 тысячи, чтобы не чувствовать себя обманутым. | боль | 3 | 0.95 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии при выделении темы | 0.96 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1