Озон · ★3
Отзыв 2373797666
Дмитрий, 2025-11-11 · 👍 1 👎 0
Чтобы просто ПОПАСТЬ на экран пополнения счета "Ежедневный доход" надо совершить 4 нажатия, а, учитывая то, что приложение тормозит, это превращается в каторгу.
Ответ разработчика 2026-07-19
Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, пришлите на bank_network@ozon.ru номер телефона, привязанный к счёту владельца и скриншот отзыва. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Чтобы просто ПОПАСТЬ на экран пополнения счета "Ежедневный доход" надо совершить 4 нажатия, а, учитывая то, что приложение тормозит, это превращается в каторгу.» | Когда я хочу пополнить счет, я хочу делать это быстро и с минимальным количеством действий, чтобы не тратить время и нервы. | боль | 2 | 0.95 | Упрощение пополнения карт и счетов при выделении темы | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1