Сбер · ★1
Отзыв 2373782872
Светлана, 2025-11-11 · 👍 3 👎 1
Не открывается приложение...что за ерунда.Обновила,но все равно не открывается.Интернет работает.Не могу оплатить ничего.
Ответ разработчика 2025-11-13
Здравствуйте! Уточните, с чем именно возникают сложности? Возникает какая-то ошибка? Для работы приложения нужен стабильный Интернет, так как работа по включению наших сервисов в специальные "белые списки" еще ведется. Также отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Светлана RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не открывается приложение...что за ерунда.Обновила,но все равно не открывается.Интернет работает.Не могу оплатить ничего.» | Когда я открываю приложение после обновления, я хочу, чтобы оно открывалось, чтобы я мог оплачивать. | боль | 3 | 0.98 | Быстрый запуск после обновления классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1