ВТБ · ★1
Отзыв 2373778336
Дина, 2025-11-11 · 👍 4 👎 0
Акция перевод пенсии за 3000р-обман.Условия не понятны для среднестатистического человека, тем более для пенсионера. Пенсию перевела, 3000 не получила
Ответ разработчика 2025-12-18
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Акция перевод пенсии за 3000р-обман.Условия не понятны для среднестатистического человека, тем более для пенсионера. Пенсию перевела, 3000 не получила» | Когда участвую в акции, я хочу получать обещанное вознаграждение и понимать условия, чтобы не чувствовать себя обманутым. | боль | 2 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1