Т-Банк · ★1

Отзыв 2373750536

Ростислав, 2025-11-10 · 👍 5 👎 4

Соблазнился обещаный бонус. Оказалось обманом: чтобы его получить, я оплатил связь, но деньги так и не пришли. Поддержка адекватно не работает. Единственный плюс — тариф чуть дешевле, с учетом бесполезной подписки за 300₽(с учётом подписки и без подписки тариф дорогой). Ужасный сервис, не рекомендую!

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Соблазнился обещаный бонус. Оказалось обманом: чтобы его получить, я оплатил связь, но деньги так и не пришли.»	Когда я выполняю условия для получения бонуса, я хочу, чтобы бонус был выплачен, чтобы не чувствовать себя обманутым.	боль	3	0.95	получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор	0.70
1	«Поддержка адекватно не работает.»	Когда у меня возникает проблема, я хочу, чтобы поддержка работала адекватно, чтобы решить мою проблему.	боль	3	0.90	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.64

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1