ВТБ · ★1
Отзыв 2373676891
Елена, 2025-11-09 · 👍 1 👎 0
Банк обман, никакие бонусы не выплачивает, придумывает какой-то бред.
Ответ разработчика 2025-11-10
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Банк обман, никакие бонусы не выплачивает, придумывает какой-то бред.» | Когда я пользуюсь банковскими услугами, я хочу, чтобы бонусы выплачивались, чтобы я не чувствовал себя обманутым. | боль | 3 | 0.95 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1