Альфа · ★1
Отзыв 2373639153
Семен, 2025-11-08 · 👍 3 👎 0
Мошенники натуральные, оформили мне подписку альфа-смарт самовольно и 400р высчитвают чат с банком выключили, связаться с банком не возможно никак
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «оформили мне подписку альфа-смарт самовольно и 400р высчитвают» | Когда мне оформляют подписку без моего согласия, я хочу, чтобы банк не делал этого самовольно и не списывал деньги, чтобы я не терял средства. | боль | 3 | 0.95 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.71 |
| 1 | «чат с банком выключили, связаться с банком не возможно никак» | Когда у меня возникают проблемы, я хочу иметь возможность связаться с банком, чтобы решить вопрос, а не оставаться без поддержки. | боль | 3 | 0.95 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1