ВТБ · ★3
Отзыв 2373546482
Елена, 2025-11-06 · 👍 2 👎 0
В начале нравился, а сейчас категории выберешь, а кешбека нет.
Ответ разработчика 2025-11-08
По вопросу кешбэка рекомендуем обращаться к оператору в чате ВТБ Онлайн или на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «категории выберешь, а кешбека нет» | Когда я выбираю категории в приложении, я хочу получать кешбек, чтобы мои покупки были выгодными. | боль | 1 | 0.80 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1