ВТБ · ★4
Отзыв 2373528219
Елена, 2025-11-06 · 👍 3 👎 0
В сентябре перевела получение пенсии в ВТБ, а 3000 до сих пор нет. Почему?
Ответ разработчика 2025-11-06
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В сентябре перевела получение пенсии в ВТБ, а 3000 до сих пор нет. Почему?» | Когда я перевожу получение пенсии в ВТБ, я хочу получить обещанные 3000 рублей, чтобы не чувствовать себя обманутым. | боль | 2 | 0.95 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии при выделении темы | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1