Сбер · ★4

Отзыв 2373294063

Ирина, 2025-11-01 · 👍 0 👎 0

Недавно после очередного обновления слетели названия счетов. Открыв приложение, с ужасом увидела, что все мои счета называются как угодно, только не так, как я их переименовала ранее. И мне пришлось всё восстанавливать. Хорошо, что в другом приложении была информация о них. Это, конечно, жирный минус разработчикам за доставленные неудобства. Ответ на вопрос разраба: нет, не удаляла ничего и не чистила.

Ответ разработчика 2025-11-02

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вы не очищали кэш приложения? Не удаляли приложение полностью после установки новой версии? Если данные сохраняются, то и названия у счетов должны были остаться такими, какими вы их сделали, не сбрасываться до стандартных

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «после очередного обновления слетели названия счетов» Когда после обновления приложения слетают названия счетов, я хочу, чтобы они сохранялись, чтобы не тратить время на восстановление. боль 2 0.95 Сохранение избранного счёта классификатор 0.73

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1