ВТБ · ★1
Отзыв 2373229083
Виктор, 2025-10-31 · 👍 5 👎 0
Я инвалид немобильный , отказали в доставке карты курьером на дом!
Ответ разработчика 2025-10-31
Сожалеем, но отзыв не связан с работой приложения. Рекомендуем обратиться по вашему вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Я инвалид немобильный , отказали в доставке карты курьером на дом!» | Когда я являюсь инвалидом и не могу передвигаться, я хочу, чтобы банк доставлял карту курьером на дом, чтобы я мог получить карту без необходимости посещать отделение. | боль | 2 | 0.95 | Соблюдение сроков доставки карт классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1