Сбер · ★2
Отзыв 2373211490
Демьян, 2025-10-31 · 👍 3 👎 0
В последнем обновлении не вижу свою кредитную карту и не могу положить туда деньги!! Исправьте пожалуйста!!
Ответ разработчика 2025-10-31
Здравствуйте! Давайте разбираться в причинах. Для этого пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, скрины или запись экрана, где раздел кошелек, дату и время входа. В теме письма укажите «Демьян 31.10.25 RuStore». Проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В последнем обновлении не вижу свою кредитную карту и не могу положить туда деньги!!» | Когда после обновления не вижу свою кредитную карту, я хочу видеть её и иметь возможность пополнить, чтобы пользоваться ей. | боль | 3 | 0.95 | Удобный просмотр всех кредитов классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1