ВТБ · ★1
Отзыв 2373041297
Jakob, 2025-10-27 · 👍 5 👎 2
Не открывается чудо приложение на новом андройде после установки приложения
Ответ разработчика 2025-10-28
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не открывается чудо приложение на новом андройде после установки приложения» | Когда устанавливаю приложение на новый Android, я хочу, чтобы оно открывалось, чтобы пользоваться им. | боль | 2 | 0.95 | Обеспечить появление иконки на рабочем столе классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1