ВТБ · ★4
Отзыв 2373028494
Александр, 2025-10-27 · 👍 1 👎 0
С 20.10.2025 по 23.10.2025 - сильно глючил, не давая переводить деньги внутри своих счетов ВТБ. С помощью поддержки время перевода составило 4 часа...
Ответ разработчика 2025-10-28
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «сильно глючил, не давая переводить деньги внутри своих счетов ВТБ. С помощью поддержки время перевода составило 4 часа...» | Когда я перевожу деньги между своими счетами, я хочу чтобы перевод проходил быстро и без сбоев, чтобы я мог управлять своими средствами без задержек. | боль | 2 | 0.95 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1