Озон · ★1
Отзыв 2373026898
Александр, 2025-10-27 · 👍 1 👎 0
Перевод на карту очень долго идёт, в Белгороде нет офиса, это неудобно
Ответ разработчика 2025-10-27
Здравствуйте. Отделений и офисов у нас действительно нет, так как обслуживаем клиентов дистанционно. Вы можете мгновенно и без комиссии перевести деньги по номеру телефона через СБП. Подробнее по ссылке: https://ozon.ru/t/1GgAGAi
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Перевод на карту очень долго идёт» | Когда делаю перевод на карту, я хочу чтобы он проходил быстро, чтобы не ждать долго. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.84 |
| 1 | «в Белгороде нет офиса, это неудобно» | Когда мне нужно посетить офис банка в Белгороде, я хочу чтобы он был доступен, чтобы решать вопросы очно. | боль | 2 | 0.90 | Больше банкоматов и отделений классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1