Озон · ★5
Отзыв 2372974815
Наталья, 2025-10-26 · 👍 0 👎 1
Меняю отзыв с 2 ⭐ на 5 ⭐, после первого обращения в чате приложения по исчезновению функции пополнения со своего счета в Озон вопрос не был решен , после отзыва тут - решился за сутки . Спасибо )
Ответ разработчика 2026-07-07
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Чтобы мы смогли во всём разобраться, пожалуйста, пришлите на bank_network@ozon.ru номер телефона, привязанный к счёту владельца и скриншот отзыва. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «по исчезновению функции пополнения со своего счета в Озон» | Когда я хочу пополнить счет со своего счета в Озон, я хочу, чтобы функция пополнения была доступна, чтобы я мог управлять средствами. | боль | 1 | 0.80 | Добавить Ozon Pay и платёжные стикеры при выделении темы | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1