ВТБ · ★1
Отзыв 2372953268
Екатерина, 2025-10-25 · 👍 2 👎 0
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, почему у меня второй месяц снижены проценты по вкладу? Спасибо.
Ответ разработчика 2025-10-27
Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «почему у меня второй месяц снижены проценты по вкладу?» | Когда у меня снижаются проценты по вкладу, я хочу понять причину, чтобы знать, что происходит с моими деньгами. | вопрос | 1 | 0.90 | Стабильность процентной ставки по вкладу классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1