Сбер · ★1
Отзыв 2372889653
Галина, 2025-10-24 · 👍 6 👎 0
Приостановили перевод между своими счетами. Отвратительно. Сошлитесь на заклн
Ответ разработчика 2025-10-24
Здравствуйте! В целях безопасности банк проверяет совершаемые операции и может запросить подтверждение, что клиент проводит их самостоятельно и по своей воле. Просим отнестись с пониманием к мерам, который принимает банк для сохранности счетов клиентов. По закону 115-ФЗ, все банки обязаны анализировать денежные операции своих клиентов, проверять их экономический смысл и устанавливать источник происхождения денег. Обычно достаточно звонка в банк для подтверждения операции
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приостановили перевод между своими счетами.» | Когда я перевожу деньги между своими счетами, я хочу, чтобы перевод не приостанавливался, чтобы я мог свободно распоряжаться своими средствами. | боль | 2 | 0.90 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1