Сбер · ★4
Отзыв 2372863720
Руслан, 2025-10-23 · 👍 1 👎 6
Спасибо Сбербанк. очень надежный банк, но плоховато отработана работа с клиентом
Ответ разработчика 2025-10-23
Здравствуйте! Чего нам не хватило до оценки 5?(
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «плоховато отработана работа с клиентом» | Когда обращаюсь в банк, я хочу качественного обслуживания, чтобы чувствовать поддержку. | боль | 1 | 0.70 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов при выделении темы | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1