Озон · ★2
Отзыв 2372714407
Сергей, 2025-10-21 · 👍 0 👎 0
Стало прям последний месяц-два ощутимо тормозить, особенно когда гоняешь деньги с накопительного на основной счет и наоборот P.S. Сегодня 28.10. убрал еще одну звезду за ответ поддержки, что якобы мой смартфон работает с ограничениями. Ну-ну. Realme 11 pro+, которому всего полтора года, предфлагман 23 года, на котором стоит процессор Медиатек 7050, 12 гб ОЗУ и абсолютно все летает. Это, интересно, какой нужен смартфон, чтобы работало "без ограничений"? 😊
Ответ разработчика 2026-05-21
Здравствуйте. Проверили информацию о модели вашего смартфона. К сожалению, устройства такой модели могут работать с некоторыми ограничениями.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Стало прям последний месяц-два ощутимо тормозить, особенно когда гоняешь деньги с накопительного на основной счет и наоборот» | Когда перевожу деньги с накопительного на основной счет и обратно, я хочу чтобы приложение работало быстро и без тормозов, чтобы операции выполнялись мгновенно. | боль | 2 | 0.90 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.80 |
| 1 | «убрал еще одну звезду за ответ поддержки, что якобы мой смартфон работает с ограничениями. Ну-ну. Realme 11 pro+, которому всего полтора года, предфлагман 23 года, на котором стоит процессор Медиатек 7050, 12 гб ОЗУ и абсолютно все летает.» | Когда обращаюсь в поддержку с проблемой тормозов, я хочу чтобы мне давали адекватные объяснения, а не отговорки про ограничения смартфона, чтобы проблема решалась. | боль | 2 | 0.85 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1