ВТБ · ★5
Отзыв 2372652131
Светлана, 2025-10-20 · 👍 0 👎 1
Совсем недавно являюсь клиентом этого банка, но могу сказать, что в отношении клиентов политика ВТБ банка открытая, честная и клиентоориентированная!!! Один из лучших банков не только Москвы, но и России!!! Менеджеры работают с населением, особенно с возрастной публикой внимательно, доброжелательно и всегда помогают и подробно объясняют все " непонятки" в новых продуктах, что предлагают клиентам. А выбор огромен, иногда можно в чем- то запутаться или не понять силу возраста.
Ответ разработчика 2025-10-21
Так приятно, что вы по достоинству оценили нашу работу! Это очень ценно для нас. Постараемся и дальше соответствовать вашей высокой оценке.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «А выбор огромен, иногда можно в чем- то запутаться или не понять силу возраста.» | Когда я пожилой клиент и сталкиваюсь с большим выбором продуктов, я хочу, чтобы мне помогали разобраться и объясняли понятно, чтобы я не путался и не терялся. | боль | 1 | 0.70 | «Прочее» | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1