ВТБ · ★1
Отзыв 2372630710
Владимир, 2025-10-20 · 👍 3 👎 0
Такого отвратительного приложения я ещё не видел,плачу в этом банке авто кредит,в старом приложении было видно сколько платить и когда,было видно остаток по авто кредиту,теперь ни чего этого нет
Ответ разработчика 2025-10-20
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией личного кабинета (online.vtb.ru/login), которая хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «в старом приложении было видно сколько платить и когда,было видно остаток по авто кредиту,теперь ни чего этого нет» | Когда я плачу автокредит, я хочу видеть сумму платежа, дату и остаток по кредиту, чтобы контролировать свои финансы. | боль | 2 | 0.95 | Показ остатка в истории операций классификатор | 0.59 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1