Т-Банк · ★1
Отзыв 2372594188
Надежда, 2025-10-19 · 👍 11 👎 6
Очень плохой банк! Не рекомендую! Не возвращают деньги! Описываю личную, текущую ситуацию. Я совершила перевод своему контакту, который тоже является клиентом этого же банка не зная, как и получатель, что её карту заблокировали. В тот же час я нажала "оспорить" свой перевод и до сих пор не получила от банка ни одного достойного ответа. Каждый день я обращаюсь в чат и никаких подвижений. Прошло полмесяца по прежнему ничего. Отвечают сотрудники и роботы одинаково одно и тоже, -" простите нас, мы
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Я совершила перевод своему контакту, который тоже является клиентом этого же банка не зная, как и получатель, что её карту заблокировали. В тот же час я нажала "оспорить" свой перевод и до сих пор не получила от банка ни одного достойного ответа. Каждый день я обращаюсь в чат и никаких подвижений. Прошло полмесяца по прежнему ничего.» | Когда я оспариваю перевод, я хочу получить ответ от банка и возврат денег, чтобы не терять средства и время. | боль | 3 | 0.95 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1