Отзыв 2372563840
Владислав, 2025-10-19 · 👍 2 👎 0
Зайти в сбер , проверить баланс дело 15-20 секунд, но вот ВТБ так не считает и растягивает это процесс при даже хорошем интернете на минуту а то и целых три. Получать моментальные пуш уведомления о переводах и покупках в любом банке норма, в этом же приложении либо задержка в час-полтора либо зайдёшь уже увидишь зачисление и только потом получишь уведомление о зачислении , либо же ты вообще не получишь уведомления и зачисления и списания увидишь только в истории. Исправьте по дружески 🙏
Ответ разработчика 2025-10-20
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Зайти в сбер , проверить баланс дело 15-20 секунд, но вот ВТБ так не считает и растягивает это процесс при даже хорошем интернете на минуту а то и целых три.» | Когда проверяю баланс, я хочу чтобы это занимало не более 20 секунд, чтобы не тратить время. | боль | 2 | 0.95 | Виджет баланса на главном экране классификатор | 0.65 |
| 1 | «Получать моментальные пуш уведомления о переводах и покупках в любом банке норма, в этом же приложении либо задержка в час-полтора либо зайдёшь уже увидишь зачисление и только потом получишь уведомление о зачислении , либо же ты вообще не получишь уведомления и зачисления и списания увидишь только в истории.» | Когда происходят переводы или покупки, я хочу получать пуш-уведомления мгновенно, чтобы быть в курсе операций. | боль | 2 | 0.95 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1