ВТБ · ★1

Отзыв 2372507377

Натали, 2025-10-17 · 👍 5 👎 0

Кэшбэки ужасные, на накопительный ставку снизили, в Сбербанке больше, вот думаю вернуться обратно

Ответ разработчика 2025-10-20

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Выгода" → "Действия".

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Кэшбэки ужасные, на накопительный ставку снизили, в Сбербанке больше, вот думаю вернуться обратно»	Когда я сравниваю условия банка с другими банками, я хочу получать более высокие кэшбэки и ставки по накопительному счету, чтобы не уходить в другой банк.	боль	2	0.90	Повысить процентные ставки по вкладам классификатор	0.66

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1