Т-Банк · ★1

Отзыв 2372463364

Сергей, 2025-10-17 · 👍 10 👎 3

Служба поддержки самая худшая. Был несколько лет основным банком, но из-за небольших нюансов пришлось поменять банк. Просто сами не заинтересованы в клиентах. Хуже только Сбер.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Служба поддержки самая худшая.»	Когда обращаюсь в службу поддержки, я хочу, чтобы она была качественной, чтобы не пришлось менять банк.	боль	3	0.90	Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор	0.80
1	«Просто сами не заинтересованы в клиентах.»	Когда возникают небольшие нюансы, я хочу, чтобы банк был заинтересован в клиентах, чтобы оставаться клиентом.	боль	2	0.80	Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор	0.74

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1