Сбер · ★1
Отзыв 2372301413
Дмитрий, 2025-10-14 · 👍 0 👎 0
Операторы банка проигнорировали мои обращения.
Ответ разработчика 2025-10-14
Здравствуйте! Хотим все проверить. Напишите нам номер обращения или пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона,подробности вашей ситуации. В теме письма укажите «Дмитрий 14.10.25 RuStore»
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Операторы банка проигнорировали мои обращения.» | Когда обращаюсь к операторам банка, я хочу чтобы мои обращения не игнорировались, чтобы получать помощь и поддержку. | боль | 2 | 0.85 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1