ПСБ · ★4
Отзыв 2372260158
Aleksandr, 2025-10-14 · 👍 1 👎 0
Чеки по платежам приходят в глючных PDF файлах, открыть которые можно с большим трудом. При том что остальные pdf (чеки других банков, билеты) читаются без проблем. Поддержка вообще не может понять суть проблемы
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Чеки по платежам приходят в глючных PDF файлах, открыть которые можно с большим трудом.» | Когда я получаю чеки по платежам в PDF, я хочу, чтобы они открывались без проблем, чтобы я мог легко просматривать и сохранять их. | боль | 2 | 0.95 | Получение и сохранение чеков классификатор | 0.79 |
| 1 | «Поддержка вообще не может понять суть проблемы» | Когда я обращаюсь в поддержку с проблемой, я хочу, чтобы они понимали суть проблемы, чтобы я мог решить её быстро и без лишних усилий. | боль | 2 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1