Альфа · ★1
Отзыв 2372157256
Никита, 2025-10-12 · 👍 3 👎 0
Зашёл взять билеты, все оформил, время на оплату 15мин, вышел посмотреть баланс, возвращаюсь а билеты "не оплачены и будут отменены", почему я не могу их оплатить то? Ладно, заново оформил бронь, а билеты на места которые брал всё ещё не доступны так как якобы проданы, и деньги не списали и места не открыли Ладно, места открыли в 4ый раз зашёл, нажимаю оплатить: "что то пошло нет так", "error no response" Просто сюр какой то, в приложении Альфа банка, Альфа картой не могу оплатить жд билеты
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Зашёл взять билеты, все оформил, время на оплату 15мин, вышел посмотреть баланс, возвращаюсь а билеты "не оплачены и будут отменены", почему я не могу их оплатить то?» | Когда оформляю и оплачиваю ж/д билеты, я хочу чтобы бронь не отменялась и оплата проходила с первого раза, чтобы не терять время и не сталкиваться с ошибками. | боль | 3 | 0.95 | ещё не классифицирован | — |
| 1 | «Ладно, заново оформил бронь, а билеты на места которые брал всё ещё не доступны так как якобы проданы, и деньги не списали и места не открыли» | Когда после отмены брони пытаюсь забронировать те же места, я хочу чтобы они снова были доступны, чтобы не сталкиваться с блокировкой мест. | боль | 2 | 0.90 | «Прочее» | — |
| 2 | «нажимаю оплатить: "что то пошло нет так", "error no response"» | Когда нажимаю оплатить, я хочу чтобы оплата проходила без ошибок, чтобы не получать сообщения об ошибке. | боль | 3 | 0.95 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1