ВТБ · ★2
Отзыв 2372101313
Иван, 2025-10-11 · 👍 0 👎 0
Меня лично обманули,обратился для получения информации,обратной связи не произошло до сих пор
Ответ разработчика 2025-10-13
Как именно ваш отзыв относится к работе ВТБ Онлайн?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Меня лично обманули,обратился для получения информации,обратной связи не произошло до сих пор» | Когда я обращаюсь за получением информации, я хочу получить обратную связь, чтобы мой вопрос был решен. | боль | 2 | 0.90 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1