Сбер · ★1
Отзыв 2372072937
Хороший, 2025-10-10 · 👍 1 👎 0
После обновления пропала вся история платежей. Всё абсолютно излазила, нигде нету. Ужасно!!! Верните прежнюю версию. Буду отказаться от банка.
Ответ разработчика 2026-03-29
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Хороший 11.10.2025 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления пропала вся история платежей. Всё абсолютно излазила, нигде нету. Ужасно!!! Верните прежнюю версию.» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы моя история платежей сохранялась, чтобы я мог видеть свои прошлые операции. | боль | 3 | 0.98 | Сохранение избранного счёта классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1