Сбер · ★1
Отзыв 2371996495
Олег, 2025-10-09 · 👍 0 👎 0
Платишь за сбермпрайм+, а автоматического продления категорий в сберспасибо нет. Когда банку нужно, он все продляет на автомате, что ему выгодно, а тут ты должен не забыть каждое первое число месяца заходить и продлять и причем напоминаний об этом сбербанк не присылает. Как вы думаете это в целях не беспокоить клиентов или для собственной выгоды? Мне кажется очевидно.
Ответ разработчика 2025-10-10
Здравствуйте! Категории могут меняться ежемесячно, поэтому их нужно подключать самостоятельно каждый месяц 😌
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Платишь за сбермпрайм+, а автоматического продления категорий в сберспасибо нет. ... ты должен не забыть каждое первое число месяца заходить и продлять и причем напоминаний об этом сбербанк не присылает.» ≈ | Когда я плачу за СберПрайм+, я хочу, чтобы категории в СберСпасибо продлевались автоматически или хотя бы приходили напоминания, чтобы мне не приходилось помнить об этом вручную. | боль | 2 | 0.95 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1