ВТБ · ★1
Отзыв 2371933947
Алевтина, 2025-10-08 · 👍 1 👎 0
Нужны были деньги. Оператор сказала оформите карту внесите опреденную сумму и сделайте покупку тогда деньги поступят на карту. Надурили.
Ответ разработчика 2025-10-08
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Оператор сказала оформите карту внесите опреденную сумму и сделайте покупку тогда деньги поступят на карту. Надурили.» | Когда мне нужны деньги и я следую инструкциям оператора, я хочу, чтобы обещанные деньги поступили на карту, чтобы я мог ими воспользоваться. | боль | 2 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1