Сбер · ★1

Отзыв 2371841249

Юрий, 2025-10-07 · 👍 1 👎 0

Не запрашивает подтверждение, не дает возможность ввода суммы оплаты, берет комиссию.

Ответ разработчика 2025-10-07

Здравствуйте! Хотим во всем разобраться. Пожалуйста, расскажите подробнее, какой платеж вы хотите провести? Комиссия начисляется по условиям банка, проверить условия можно на сайте или в приложении 🙏

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Не запрашивает подтверждение»	Когда совершаю платеж, я хочу чтобы приложение запрашивало подтверждение, чтобы избежать ошибок.	боль	2	0.90	ещё не классифицирован	—
1	«не дает возможность ввода суммы оплаты»	Когда оплачиваю, я хочу иметь возможность ввести сумму, чтобы оплатить нужную сумму.	боль	2	0.90	Редактирование суммы платежа ЖКХ классификатор	0.83
2	«берет комиссию.»	Когда оплачиваю, я хочу чтобы не взималась комиссия, чтобы не переплачивать.	боль	2	0.90	Отмена комиссий за платежи и переводы классификатор	0.87

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1