Отзыв 2371803716
Юрий, 2025-10-06 · 👍 3 👎 0
Работу поддержки Ozon банка не могу выписку Взять за определённой промежуток времени были переводы по определённому номеру телефона неоднократные оказалось это целая проблема у банка. В конечном итоге всё упирается в их вопросы, для чего она мне нужна , Да вот Представьте она мне нужна Это мой счёт моя карта хочу узнать сколько я переводила по определённому номеру телефона денег в какое время Неужели это так сложно
Ответ разработчика 2026-06-19
Здравствуйте. Нам жаль, что наш сервис оставил такое впечатление. Чтобы мы могли проверить ситуацию более подробно, пожалуйста, напишите на bank_network@ozon.ru ваш номер телефона, привязанный к счёту в Озон банке, ФИО с датой рождения и приложите ссылку на отзыв. Мы всё проверим.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не могу выписку Взять за определённой промежуток времени были переводы по определённому номеру телефона неоднократные оказалось это целая проблема у банка. В конечном итоге всё упирается в их вопросы, для чего она мне нужна» | Когда мне нужно получить выписку по счету за определенный промежуток времени, я хочу, чтобы банк предоставил ее без лишних вопросов, чтобы я могла увидеть свои переводы по номеру телефона. | боль | 2 | 0.95 | Получение и сохранение чеков классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1