Сбер · ★3
Отзыв 2371681753
Almaz, 2025-10-04 · 👍 1 👎 0
Здравствуйте. Уже неделю не могу вывести деньги с инвесткопилки, пишет сервис временно не доступен. 3 раза звонил консультантам, составили заявку, но всё равно не работает. Переустанавливал приложение, ничего не помогает, а деньги нужны. Может посоветуете что-то? Номер обращения №251002-7000-270918
Ответ разработчика 2025-10-20
Здравствуйте! В настоящий момент наши специалисты занимаются доработкой приложения и исправлением ошибки. Простите за неудобства
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Уже неделю не могу вывести деньги с инвесткопилки, пишет сервис временно не доступен.» | Когда я пытаюсь вывести деньги с инвесткопилки, я хочу, чтобы сервис работал, чтобы я мог получить свои деньги. | боль | 2 | 0.95 | Вывод средств из инвест-копилки без ограничений при выделении темы | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1