ВТБ · ★1
Отзыв 2371611248
Arma, 2025-10-03 · 👍 2 👎 1
Поддержка - КОЛ !!!Систематическое нарушение ФЗ , хамы !!! Поучитесь у другого крупного банка !!!
Ответ разработчика 2026-04-09
Как именно ваш отзыв относится к работе ВТБ Онлайн?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Поддержка - КОЛ !!!Систематическое нарушение ФЗ , хамы !!!» | Когда обращаюсь в поддержку, я хочу вежливого и законного обслуживания, чтобы решать свои вопросы без стресса. | боль | 3 | 0.90 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1