Сбер · ★2

Отзыв 2371598919

Светлана, 2025-10-02 · 👍 1 👎 0

Запускается и вроде работает, но криво. Открыла вклад, "вам 2 акции сбера в подарок! При открытии брокерского счета", пытаюсь открыть - невозможно получить бонус, ввожу рекламируемый в самом приложении промокод для получения акций - промокод не применился, а вот другой промокод на пару акций - а его тоже нельзя использовать. Вряд ли меня хочет обмануть сам сбербанк, скорее приложение корявое.

Ответ разработчика 2025-10-03

Здравствуйте! В акции могут участвовать новые клиенты СберИнвестиций, у которых на момент открытия вклада или в течение последних 90 дней не было открытого брокерского счёта. Подскажите, пожалуйста, у вас выполняется условие? Вы звонили на 900?

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«пытаюсь открыть - невозможно получить бонус»	Когда вижу предложение об акции в приложении, я хочу, чтобы можно было получить бонус, чтобы не тратить время впустую.	боль	2	0.90	получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор	0.75
1	«ввожу рекламируемый в самом приложении промокод для получения акций - промокод не применился»	Когда ввожу промокод, рекламируемый в приложении, я хочу, чтобы он применялся, чтобы получить обещанные акции.	боль	2	0.90	Невыплата вознаграждения за приглашение друга классификатор	0.62

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1