Озон · ★1
Отзыв 2371589993
Андрей, 2025-10-02 · 👍 1 👎 0
если нет связи от слова совсем и новый телефон. карту не забить. интернет по телефонной линии 4мб.подтвербить по телефону не возможно. нет связи. так что, за такое удобство даже одной звезды много
Ответ разработчика 2025-10-07
Здравствуйте! Пожалуйста, попробуйте очистить кэш приложения в настройках устройства, использовать его с отключённым VPN и при хорошем интернет-соединении, обновить приложение WebView. Если рекомендации не помогут, пришлите на bank_network@ozon.ru номер телефона, привязанный к счёту владельца и скриншот отзыва. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «если нет связи от слова совсем и новый телефон. карту не забить.» | Когда у меня нет связи и новый телефон, я хочу иметь возможность добавить карту, чтобы пользоваться приложением. | боль | 2 | 0.90 | Смена номера телефона в приложении классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1