ВТБ · ★3
Отзыв 2371522647
Мария, 2025-10-01 · 👍 1 👎 1
Я не получила обещенные, ни три тысячи, ни тысячу, при переходе в банк ВТБ
Ответ разработчика 2025-10-02
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Я не получила обещанные, ни три тысячи, ни тысячу, при переходе в банк ВТБ» ≈ | Когда я перехожу в банк ВТБ, я хочу получить обещанные бонусы, чтобы не чувствовать себя обманутым. | боль | 2 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1