ВТБ · ★2
Отзыв 2371457015
Александр, 2025-10-01 · 👍 3 👎 1
Ошибку выдаёт. Не возможно понять задолженности. После последнего обновления при просмотре сведений по кредитной карте выдаёт ошибку.
Ответ разработчика 2026-01-10
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌 Пока что для просмотра интересующей информации рекомендуем воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После последнего обновления при просмотре сведений по кредитной карте выдаёт ошибку.» | Когда просматриваю сведения по кредитной карте после обновления, я хочу чтобы не выдавало ошибку, чтобы видеть информацию о задолженности. | боль | 2 | 0.95 | Удобный просмотр всех кредитов классификатор | 0.74 |
| 1 | «Не возможно понять задолженности.» | Когда хочу понять свою задолженность, я хочу чтобы информация была доступна и понятна, чтобы знать сколько и когда платить. | боль | 2 | 0.90 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1