Т-Банк · ★1

Отзыв 2371452569

Эльвира, 2025-09-30 · 👍 14 👎 3

Приложение с 26 сентября не открывается.Только зря трафик потратила . Отовсюду где возможно загружала,удаляла. От техподдержки толка нет.Бесполезные отписки.Кто меня пригласил,его надули с вознаграждением.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Приложение с 26 сентября не открывается.Только зря трафик потратила . Отовсюду где возможно загружала,удаляла.»	Когда приложение не открывается, я хочу чтобы оно работало, чтобы не тратить трафик и время.	боль	2	0.95	стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор	0.81
1	«От техподдержки толка нет.Бесполезные отписки.»	Когда обращаюсь в техподдержку, я хочу получать реальную помощь, а не бесполезные отписки.	боль	2	0.95	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.63
2	«Кто меня пригласил,его надули с вознаграждением.»	Когда приглашаю кого-то, я хочу получить обещанное вознаграждение, чтобы не быть обманутым.	боль	2	0.90	получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор	0.69

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1