Т-Банк · ★1
Отзыв 2371317239
Сергей, 2025-09-28 · 👍 17 👎 3
Отвратительный банк. Не исполняют условия, которые сами же и прописывают, не прислали вознаграждение за приглашенного друга, хотя все условия были соблюдены в полном объеме и в срок. Также не вернули кэшбек по спецпредложению, где так же все было выполнено корректно. Отказы мотивировали внутренним решением банка без каких либо пояснений Скрины обращений, все есть Крайне не советую
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не прислали вознаграждение за приглашенного друга, хотя все условия были соблюдены в полном объеме и в срок» | Когда я выполняю условия акции, я хочу, чтобы банк выполнял свои обязательства и выплачивал вознаграждение, чтобы я мог доверять банку. | боль | 3 | 0.95 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.66 |
| 1 | «не вернули кэшбек по спецпредложению, где так же все было выполнено корректно» | Когда я выполняю условия спецпредложения, я хочу, чтобы кэшбек был начислен, чтобы я получал обещанные бонусы. | боль | 3 | 0.95 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.59 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1