ВТБ · ★1

Отзыв 2371248893

Надежда, 2025-09-27 · 👍 3 👎 1

Не устраивают категории кэшбэка. Каждый месяц - общественный транспорт, цветы. Я вообще по этим категориям покупок не совершаю! Никогда!

Ответ разработчика 2025-09-29

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Выгода" → "Действия".

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Не устраивают категории кэшбэка. Каждый месяц - общественный транспорт, цветы. Я вообще по этим категориям покупок не совершаю! Никогда!» Когда выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы они соответствовали моим покупкам, чтобы я мог получать выгоду. боль 2 0.90 напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор 0.81

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1