Сбер · ★5
Отзыв 2371170808
Людмила, 2025-09-26 · 👍 2 👎 0
Несколько раз пыталась получить карту с доставкой,менеджер отвечал отказом,только лично в офисе,наконец то свершилось,я получу карту,я вообще-то клиент с расчетным счётом,так получилось,что нужна новая карта,спасибо
Ответ разработчика 2026-06-20
Здравствуйте! Пока что не во всех города и не на всей территории городов можно получить карту доставкой, но мы работаем над тем, чтобы максимально расширить область. Рады, что сейчас вопрос решен 💚
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Несколько раз пыталась получить карту с доставкой,менеджер отвечал отказом,только лично в офисе» | Когда мне нужна карта с доставкой, я хочу чтобы менеджер не отказывал и предлагал доставку, чтобы не тратить время на поездку в офис | боль | 1 | 0.90 | Соблюдение сроков доставки карт классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1