Т-Банк · ★1
Отзыв 2371151717
Arturo, 2025-09-25 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-08-03
Приложение не работает..Сам Банк..тоже Постоянно общаешься только с ботами..Если добираешься до сотрудников..То они силаются на ботов. Ребята задумается..У них нет офисов по горадам..Если что то произойдёт Вы не решите ваш вопрос..Лично проверил.Все продукты банка закрываю И здесь тоже будет много нерватрепки.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не работает..Сам Банк..тоже» | Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог совершать операции. | боль | 3 | 0.90 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.90 |
| 1 | «Постоянно общаешься только с ботами..Если добираешься до сотрудников..То они силаются на ботов.» | Когда мне нужно решить вопрос, я хочу общаться с живыми сотрудниками, а не только с ботами, чтобы получить реальную помощь. | боль | 3 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.63 |
| 2 | «У них нет офисов по горадам..Если что то произойдёт Вы не решите ваш вопрос..Лично проверил.» | Когда возникают проблемы, я хочу иметь возможность решить их в офисе, чтобы не оставаться без поддержки. | боль | 3 | 0.85 | Больше банкоматов и отделений классификатор | 0.49 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1