ВТБ · ★1
Отзыв 2371119296
Иван, 2025-09-25 · 👍 1 👎 0
не используйте кредитную карту от ВТБ. у них отсутствует уведомление об окончании беспроцентного периода и проценты снимаются задним числом без уведомления. то есть вы спокойно используете карту думая что ваш беспроцентный период ещё действует. гасите полностью кредит. а потом ваша карта опять в минусе на 10.000. оказывается что вы пропустили уже два месяца беспроцентного периода но никто вас об этом не уведомлял. ни в первый ни второй месяц. и проценты начинают снимают после закрытия кредита.
Ответ разработчика 2025-09-26
Своевременно вносить обязательные платежи и погашать задолженность - обязанность клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «у них отсутствует уведомление об окончании беспроцентного периода и проценты снимаются задним числом без уведомления.» | Когда я использую кредитную карту, я хочу получать уведомления об окончании беспроцентного периода, чтобы не платить проценты. | боль | 3 | 0.95 | Уведомления о платежах по кредитным картам при выделении темы | 0.93 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1