ВТБ · ★2
Отзыв 2371092387
Vladimir, 2025-09-24 · 👍 0 👎 0
Много спама, после перехода из рнкб приложение кажется примитивным по функционалу, за то с мультяшным дизайном. В общем есть кула рости, РНКБ за несколько лет после 14года довелось свое приложение как по мне до совершенства. Даже приложение Сбера не дотягивает.
Ответ разработчика 2025-09-24
Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас. Также отметим, что для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Много спама» | Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы не было спама, чтобы не отвлекаться на лишнее | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.71 |
| 1 | «после перехода из рнкб приложение кажется примитивным по функционалу» | Когда сравниваю с РНКБ, я хочу более развитый функционал, чтобы приложение не казалось примитивным | фича | 2 | 0.80 | Улучшение функциональности и качества приложения классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1